Gizlilik Politikası
Düzenleme notu — Bu metin online danışmanlık hizmeti için hazırlanmış bir taslaktır. Yayına almadan önce [...] ile gösterilen alanları gerçek bilgilerle doldurun ve metni bir hukuk danışmanına teyit ettirin. Bu sayfa hukuki tavsiye niteliği taşımaz.
İçindekiler
- 1. Bu politika neyi kapsar?
- 2. Hangi bilgileri topluyoruz?
- 3. Bilgileri hangi amaçla kullanıyoruz?
- 4. Görüşmelerin gizliliği
- 5. Bilgilerin paylaşımı ve hizmet sağlayıcılar
- 6. Saklama süresi
- 7. Veri güvenliği
- 8. Danışanın hakları
- 9. 18 yaş altı danışanlar
- 10. Değişiklikler ve iletişim
Mertcan Aykul olarak ("Danışman"), online danışmanlık hizmetinden yararlanan kişilerin ("Danışan") gizliliğine önem veriyorum. Bu Gizlilik Politikası; mertcanaykul.com web sitesini ziyaret ettiğinde ve danışmanlık sürecine dahil olduğunda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.
1. Bu politika neyi kapsar?
Bu politika; web sitesi ziyaretçilerini, randevu talebinde bulunan kişileri ve danışmanlık hizmeti alan danışanları kapsar. Görüşmelerin yürütülmesi sırasında kullanılan üçüncü taraf platformların (görüntülü görüşme, online takvim) kendi gizlilik politikaları ayrıca geçerlidir.
2. Hangi bilgileri topluyoruz?
Yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan bilgileri toplarım:
- Randevu ve iletişim bilgileri: ad-soyad, yaş, e-posta ve/veya telefon numarası, randevu formunda belirttiğin konu başlığı ve tercih ettiğin gün/saat.
- Görüşme kapsamındaki bilgiler: danışmanlık sürecinde paylaştığın ve sürecin yürütülmesi için tutulan sınırlı notlar. Bu bilgiler özel niteliklidir ve özel bir özenle korunur.
- Teknik veriler: web sitesini ziyaret ettiğinde tarayıcı türü, cihaz ve çerezler aracılığıyla toplanan sınırlı teknik bilgiler (bkz. Çerez Politikası).
3. Bilgileri hangi amaçla kullanıyoruz?
- Randevu taleplerini yanıtlamak ve görüşmeleri planlamak,
- Danışmanlık hizmetini yürütmek ve sürecin sürekliliğini sağlamak,
- Seninle iletişim kurmak (randevu hatırlatma, bilgilendirme),
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet kalitesini korumak.
Bilgilerini pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmam veya kiralamam.
4. Görüşmelerin gizliliği
Danışmanlık görüşmelerinde paylaştıkların gizlidir ve danışan-danışman ilişkisi kapsamında korunur. Bununla birlikte, dürüst olmak adına, profesyonel etik ve yasal çerçevede gizliliğin sınırlı olduğu istisnai durumlar bulunur:
- Danışanın kendisine veya bir başkasına yönelik ciddi ve yakın bir zarar riski bulunması,
- Yasal bir yükümlülük ya da yetkili bir merciin resmî talebi olması,
- 18 yaş altı danışanlarda, gerekli durumlarda yasal velinin bilgilendirilmesinin zorunlu olması.
Bu istisnalar danışanı korumak içindir ve mümkün olduğunda danışanla açıkça konuşularak yürütülür.
5. Bilgilerin paylaşımı ve hizmet sağlayıcılar
Bilgilerin, yukarıdaki istisnalar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin sağlanabilmesi için yalnızca aşağıdaki türde hizmet sağlayıcılar kullanılabilir; bu sağlayıcılar bilgilerini kendi gizlilik politikaları kapsamında işler:
- Görüntülü görüşme platformu — online seansların gerçekleştirilmesi için,
- Online randevu/takvim aracı — randevuların planlanması için,
- İletişim araçları — e-posta ve mesajlaşma uygulamaları.
Bu sağlayıcıların bir kısmı verileri yurt dışında işleyebilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, KVKK'da öngörülen şartlara uyulur (bkz. KVKK Aydınlatma Metni).
6. Saklama süresi
Bilgilerin, yalnızca toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklanır. Bu sürenin sonunda veya talebin üzerine, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri güvenliği
Bilgilerinin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınır. Hiçbir internet aktarımının %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isterim; bu nedenle hassas bilgilerini paylaşırken güvenli bir ortamda olduğundan emin olman önerilir.
8. Danışanın hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; verilerine erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme gibi haklara sahipsin. Haklarının tam listesi ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsin.
9. 18 yaş altı danışanlar
15–18 yaş aralığındaki danışanlarla çalışırken, sürece başlamadan önce yasal velinin onayı alınır. Görüşmelerin içeriği yine gizli tutulur; veli, sürecin başlaması ve yasal olarak gerekli durumlar hakkında bilgilendirilir.
10. Değişiklikler ve iletişim
Bu politika zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Gizliliğine ilişkin soruların için iletişime geçebilirsin.